Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке. На ноутбуке hp не работает камера


Включение камеры на ноутбуке HP

На ноутбуке HP, по умолчанию, должна быть установлена программа под названием HP MediaSmart, она предназначается для тестирование и определения возможностей веб-камеры. Камера может определится не сразу, для этого может потребоваться перезапустить его.

Hp – один из лучших производителей ноутбуков. Практически в каждом компьютере hp есть встроенная веб камера. Если вы не знаете как её запустить, то это подробная инструкция специально для вас.

Самые простые способы включения.

1. Включить веб камеру сочетанием клавиш Fn+ клавиша с нарисованной камерой.

2. Автоматически веб камера на ноутбуке активизируется через Skype, MailRu Агент и другие подобные программы.

3. Нажимаем «Пуск», затем в поисковой строке набираем «QuickPlay», затем «Видео»

4. Одной из установленных стандартных программ для ноутбука hp может быть HP MediaSmart. Её так же можно найти через поиск или загрузить с интернета.

Дважды нажимаем левой кнопочкой мышки по настройке «Веб-камера НР» в списке «Источник» для начала работы встроенной веб-камеры.

Если программа не найдена, то придется искать её через интернет.

Проверка через «Диспетчер устройств».

Попробуем выяснить работает ли устройство и готово ли оно к использованию. Нажимаем все ту же кнопочку «Пуск», затем «Панель управления»

В открывшемся меню выбираем «Оборудование и звук»

Далее «Диспетчер устройств»

В Диспетчере устройств находим раздел «Устройства обработки изображений» и убеждаемся, что веб камера работает. Т.е. значок рядом с названием камеры чистый, как на изображении.

Если же на значке вы видите что-то постороннее, то нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Задействовать». Если возникают проблемы с драйверами, то также через правую кнопку мыши нажимаем «Обновить драйверы…».

Данный способ универсален для большинства операционных систем.

Драйверы для веб камеры. Бесплатная программа с интернета

Если по какой-то причине вам не удалось получить драйверы с официального сайта, сильно упростит задачу программа Driver Genius Professional Edition. Эта программа автоматически ищет все новейшие драйвера на вашу систему и все устройства, имеющиеся у вас на компьютере. Скачать программу можно например так. Забиваем в поисковой системе Google«driver genius professional edition скачать русский бесплатно».

 

Если вы не очень дружны с компьютерами, то, чтобы не усложнять себе задачу выберите ту же ссылку, которая выделена у меня. В открывшемся окне находим «скачать».

«Сохранить» куда угодно, лишь бы сами потом нашли. Устанавливаем, со всем соглашаясь и пользуемся.

Если вы плохо разбираетесь обновите все, хуже не будет.

Там есть более новая версия, со скриншотами и прочим.

Я надеюсь, мы смогли помочь вам включить веб камеру на ноутбуке hp.

computerkafe.ru

Как настроить и включить встроенную веб камеру на ноутбуке hp

  В наше время, веб-камера стала незаменимым средством для виртуального общения, с помощью нее вы всегда будете видеть ваших близких и друзей, независимо от того, где вы находитесь, с ней удобно проводить онлайн-конференции, общаться по Skype (см. выбор вебкамеры для скайпа) и много чего другого. Практически любой современный ноутбук, включая продукцию HP, обладает встроенной камерой с отличным качеством видеосвязи, это очень удобно, так как нет необходимости носить с собой переносную веб-камеру, которая в придачу занимает свободный USB вход.

Способы включить встроенную веб камеру на ноутбуке hp:

1. Для того, чтобы использовать камеру, начнем с самых простых действий — зажмите клавишу Fn и одновременно вместе с ней F2, это должно активировать ее. Затем перейдите в «Мой компьютер», там должен быть ярлык веб-камеры, нажмите на него.

2. Если вдруг, по какой-то причине камера не включается, перезапустите ноутбук. При загрузке, когда появится необходимое окно, не упустите момента нажать клавишу F9. Таким образом вы перейдете в BIOS, проверьте включена ли камера. В случае если она не задействована, активируйте ее, тогда веб-камера будет загружаться параллельно с системой.

Материал в помощь:

· Как включить веб-камеру на ноутбуке

· Настройка веб-камеры на ноутбуке и компьютере

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

Москва и область: +7 (499) 653-60-72 доб. 229 Санкт-Петербург и обл.: +7 (812) 426-14-07 доб. 848 Федеральный: +7 (800) 500-27-29 доб. 382

3. Может быть и такое, что вышеописанный метод не поможет, камера не инициализируется, тогда перейдите в диспетчер устройств Windows. Чтобы сделать это нажмите правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер, затем «управление» и «диспетчер устройств», обратите внимание, на рабочем столе может находится лишь ярлык «Мой компьютер» в этом случае перейти к диспетчеру устройств не получится, для полной уверенности лучше заходить через меню «Пуск». В открывшемся окне перейдите к строке «Устройства для обработки изображений» и нажмите на крестик («+»). Должно открыться подменю, найдите строку USB video device. Если напротив этой строки стоит крестик, значит камера не задействована. Для активации просто кликните по этой строке правой кнопкой мыши и  нажмите «Включить».

4. Теперь нужно перейти к самой утилите с помощью которой работает веб-камера, для этого дважды щелкните по иконке камеры, она может быть как в окне»Мой компьютер», так и на рабочем столе. Если значка нигде нет, тогда возможно вы не установили специальные драйвера для полноценного функционирования веб-камеры на ноутбуках HP. Обычно ОС Windows сама устанавливает все необходимые драйвера, но может случится так, что они не будут подходить, возможно установлены общие драйвера камеры, а необходимо специально предназначенные именно для вашего Hewlett-Packard.

5. На ноутбуке HP, по умолчанию, должна быть установлена программа под названием HP MediaSmart, она предназначается для тестирование и определения возможностей веб-камеры. Камера может определится не сразу, для этого может потребоваться перезапустить его.

globuslife.ru

Камера HP WebCam 101 не работает

Доброго времени, дорогой читатель сайта неОшибка.Ру!

Раз твой любимый поисковик привел тебя сюда, значит на твоем ноутбуке Pavilion или Presario возникла проблема с камерой HP WebCam 101 и скорее всего она не работает.

На днях я столкнулся с такой же проблемой. Началось с того, что я не увидел себя в Skype при видеозвонке другу. А далее начались танцы с бубном.

Камера упорно не хотела работать. Самое интересное, что включаться то она включалась, но постоянно крутился значок загрузки. Как будто вот-вот должно появиться изображение.

Что я только не делал  — пытался обновить драйвера. Пытался вручную изменить драйвер с HP WebCam 101 на USB-видеоустройство от поставщика Microsoft.

Удалял и устанавливал по очереди программы YouCam Cyberlink и HP MediaSmart и много чего-то еще.

Все что Вы здесь увидите, собрано с разных источников в одну заметку.

Я расскажу, как делал я, и какие были симптомы. Какие способы оказались бесполезны.

А в конце статьи, расскажу способ, который оказался (в моем случае) действенным.

Подведем итог. Если у вашей камеры ноутбука:

  • Загорается лампочка, или же не горит, а быстро мерцает;
  • В окне, где должно быть ваше изображение, бесконечно крутится индикатор загрузки;
  • В Диспетчере устройств камера видна как HP WebCam 101 или USB-видеоустройство и нет никакой ошибки (восклицательного знака), т.е. как будто бы все в порядке;

В таком случае, скорее всего эта статья для Вас. 100% гарантии, что все заработает дать не могу, но мне повезло.

Итак, приступим! Пункты которые мне НЕ помогли.

1. Удаление и установка драйверов камеры

Тут все просто — открываете Диспетчер устройств и удаляете камеру.  Перезагружаетесь. После перезагрузки камера находится автоматически. Если не заработала, идем дальше.

2. Замена драйвера HP WebCam 101 на USB-видеоустройства

Суть данного пункта в том, чтобы заменить оригинальный драйвер HP на драйвер от Microsoft.

Откройте Диспетчер устройств, найдите вашу камеру. Щелкните по ней правой кнопкой мыши, и выберите пункт «Обновить драйверы…».

Следующим шагом выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Далее «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Далее вы увидите два окошка. Слева поставщик драйвера, справа сам драйвер.

Если окошко всего одно, и там только HP WebCam 101, то снимите галочку «Только совместимые устройства».

Затем, в левом окошке найдите Microsoft и выделите кликом.

После этого в правой части, выделите USB-видеоустройство и нажмите кнопку <Далее>.

Windows может выдать окно, в котором сообщит, что драйвер, возможно не подойдет, и так далее, и тому подобное. Предложит отказаться от этой безумной идеи. Но нас не остановить!

И как итог, мы получим следующее:

Если в Диспетчере устройств имя камеры не изменилось на USB-видеоустройство — не страшно. Это нормально. Изменится после перезагрузки.

Снова не работает? Какая досада! Идем дальше.

3. Предустановленные программы — YouCam Cyberlink и HP MediaSmart

Так уж получилось, что по мнению HP, без этих программ, камеры Hewlett-Packard не хотят, или не могут работать правильно.  По крайней мере такое складывается впечатление, когда читаешь разделы помощи на сайте HP.

Какая из двух нужна именно Вам?

Зайдите со своего ноутбука, на котором не работает камера (это нужно чтобы сервис Support от HP правильно определил Вашу версию Windows) на страничку, где можно скачать драйвера для Вашего ноутбука HP.

Введите в соответствующее поле либо точную модель Вашего ноутбука, либо его серийный номер, и нажмите <Enter> на клавиатуре.

Далее, система предложит Вам выбрать операционную систему. Скорее всего определит ее самостоятельно, если у Вас Windows 7 или 8.1

Если определит не правильно, измените вручную.

На этой же странице, ниже, будут представлены драйвера и программы разделенные на группы. В моем случае, когда-то давно, на ноутбуке была предустановлена Программа YouCam Cyberlink. Поэтому она одна здесь. Видимо подходит больше.  (Забегая чуточку вперед, хочу сказать что и HP MediaSmart скачанная мною откуда-то вообще с левого сайта, так же хорошо работала).

Единственное что стоит сказать — программы YouCam и HP MediaSmart не смогут сосуществовать вместе. При установке одной она сперва удалит предшествующую.

Если это не спасло ситуацию, и Вы как и я все еще расстроены, то идем далее.

4. Последняя точка преткновения — HP Support Assistant.

В идеале, эта программа должна установится на Ваш HP-ноутбук или HP-десктоп и сделать волшебство. А именно — обновление всех драйверов и всего ПО HP находящегося на компьютере.

Попробуйте, вот ссылка.

Сразу скажу, что я даже установить ее не смог. В процессе установки, началась установка компонентов. На одном из этапов, процесс ушел в бесконечность. Спустя полчаса мои нервы не выдержали и я убил процесс.

 Чем сердце успокоилось

А сердце успокоилось последним способом. Уже совсем отчаявшись найти решение, и действительно решив, что камера сломалась физически, я готов был успокоится, и уже в отчаянии ткнул на ролик Сергея Клочкова, который быстро и наглядно рассказал, что можно сделать.

А сделать можно вот что. Аккуратно открыть рамку монитора ноутбука при помощи пластиковой карточки или специального инструмента.

Внимательно осмотрите разъем. Возможно он отошел? В моем случае следов «отхода» не было. На всякий случай, я отключил его и снова воткнул на место. Естественно я делал все при выключенном ноутбуке, хотя эта камера USB-устройство, и скорее всего бы ничего не было, оставь я ноутбук включенным.

Но я перестраховщик, и поэтому питание все же отключал.

Без особой надежды на успех мероприятия, я включил свой Pavilion G6, и какова же была моя радость и удивление когда HP MediaSmart показала мое лицо на экране? Словами не передать!

Спасибо тебе Сергей.

Вот собственно и сам ролик.

Надеюсь, очень надеюсь, что данная заметка окажется Вам полезной. Судя по вопросам в Интернете, данная проблема до сих пор актуальна.

Специально для неОшибка.Ру, Антон И.

От редактора

Все действия описанные в статье, Вы совершаете на свой страх и риск. Если не уверены, пожалуйста, обратитесь к профессионалам. Потратив немного денег, Вы убережете себя от ненужных поломок корпуса, камеры, и др. Будьте осторожны.

neoshibka.ru

Как включить встроенную веб камеру на ноутбуке HP

Современные технологии позволяют комфортно общаться с друзьями и коллегами из любой точки мира. Практически все современные девайсы имеют встроенные веб камеры, что очень удобно, т.к. не нужно возиться с подключением переносной камеры и занимать лишние USB слоты. Однако иногда возникает ситуация, когда веб камера на ноутбуке не работает без каких либо на то причин. Не редко подобные проблемы случаются даже с техникой от именитых компаний типа HP.

Как включить камеру на ноутбуке HP?

  • Современные операционные системы призваны максимально упростить и автоматизировать решение большинства проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Поэтому первое, что всегда следует пробовать – это запуск «Диагностики неполадок».
  • Далее следует попробовать зажать клавиши Fn и F2, после чего зайдя в «Мой компьютер», попытаться включить веб камеру через ярлык. Но учтите, что иногда на некоторых ноутбуках HP выставлены другие горячие клавиши для включения веб камеры.
  • Если это не поможет, то следует посмотреть в BIOS’е, включена ли камера там. Чтобы войти в BIOS перезапустите компьютер и не упустите момент, когда идет первоначальная загрузка, нажмите F9.
  • Также проверьте активность веб камеры в диспетчере устройств, в который можно попасть через Пуск->Панель управления->Диспетчер устройств. Чтобы включить веб камеру на ноутбуке HP, если на значке названия девайса стоит желтый треугольник с восклицательным знаком, нажмите на него правой кнопкой и выберите – включить/выключить устройство.
  • Обратите внимание, есть ли в трее нижней строки Windows значок программного обеспечения веб камеры. Если его нигде нет, то возможно Windows не нашел необходимых драйверов, которые в идеале должны устанавливаться автоматически. В таком случае следует обратиться либо к официальному сайту HP, либо попробовать найти необходимые драйверы для вашего оборудования в интернете самостоятельно.
  • На последних моделях ноутбуков HP по умолчанию стали внедрять ряд программ типа HP MediaSmart, которые нужны для того, чтобы оценить функциональность веб камеры. Для полной проверки, возможно, потребуется перезапуск ноутбука.

Что делать, если веб камера по-прежнему не работает?

Если камера на ноутбуке HP не работает и после всех манипуляций, о которых мы вам рассказали, то следует обратиться в тех. поддержку производителя. Ведь ни одно, даже самое качественное производство не обходится без небольшого процента брака. Возможно, веб камера была повреждена или неправильно установлена, в таком случае все ваши манипуляции с ней бессмыслены, а производитель обязан заменить товар.

planshetcomp.ru

Не работает веб-камера HP — что делать?

Если при подключении веб-камеры HP на экране отсутствует изображение или устройство не опознается компьютером, возможны три основные причины неисправности:

  • брак или поломка камеры;
  • неисправность шнуров и разъемов;
  • программный сбой или отсутствие драйверов.

Рассмотрим поочередно каждую из этих неисправностей и возможные причины их устранения.

Веб-камера HP

Программные неисправности

Если компьютер не видит веб-камеру, тогда как с другим компьютером или ноутбуком она работает корректно, виной всему отсутствие совместимых драйверов или конфликт программ. Часто проблемы с подключением появляются у пользователей после установки операционной системы, инсталляции сомнительного ПО или проникновения в систему вирусов и шпионских программ. Следующие советы помогут устранить возникшую проблему.

Подключение и настройка веб-камеры HP

Наиболее распространенная неисправность: система не правильно определяет устройство. Современные веб-камеры HP устроены так, чтобы автоматически подключаться к системе без установки пользователем дополнительных драйверов (при необходимости драйвера и программу для работы с камерой можно найти на официальном сайте HP). Однако, даже в этом случае оборудование может работать неправильно. Чтобы устранить эту неисправность сделайте следующее:

  1. Отсоедините от компьютера все USB-устройства.
  2. Вставьте в заведомо исправный USB-порт веб-камеру HP.
  3. Зайдите в "Диспетчер устройств" (нажмите правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и откройте "Диспетчер устройств").
  4. Проверьте список подключенных устройств: присутствуют ли в списке устройства с желтым восклицательным знаком? Если да, значит камера подключена неверно. Если ранее веб-камера функционировала нормально, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". Затем на вкладке "Драйвер" нажмите "Откатить". Сохраните сделанные изменения.
  5. Если веб-камера подключается впервые, нажмите в диспетчере по ней правой кнопкой мыши и удалите.
  6. Скачайте драйвера с установочного диска (если он есть) или с официального сайта HP. Правильно подключенная веб-камер должна находиться в разделе "Устройства обработки изображений".

Будьте внимательны, устанавливая на компьютер несколько программ для работы с веб-камерой HP. Так, если запущено приложение для съемки, устройство может неправильно работать в программах Skype, Viber и подобных.

Веб-камера HP

Восстановление работоспособности системы

Если проблемы с камерой начались недавно, вспомните, устанавливалось ли какое-либо стороннее программное обеспечение. Есть вероятность, что проблемы с подключением камеры связаны с его установкой. Чтобы вернуть систему в прежнее работоспособное состояние, воспользуйтесь программным восстановлением Windows. Для этого выполните следующую последовательность действий:

  1. Зайдите в "Панель управления" (нажмите правой кнопкой мыши по кнопке "Пуск" и выберите соответствующий пункт меню).
  2. Откройте "Все элементы панели управления" и выберите пункт "Восстановление".
  3. Нажмите "Запуск восстановления системы".
  4. Следуя подсказкам диспетчера восстановления, выберите одну из последних созданных точек отката системы.
  5. Дождитесь окончания операции (будет восстановлена работоспособность Windows, при этом пользовательские документы и файлы не пострадают).

Внимание! Если в меню восстановления нет ни одной записи, значит в компьютере отключено автоматическое создание точек восстановление. В таком случае осуществить откат системы не получится.

Веб-камера HP

Проверка и обновление защиты от вредоносного ПО

Если на компьютере пользователя отсутствует или давно не обновлялось антивирусное программное обеспечение, возможно проблемы с подключением и определением в системе веб-камеры HP. Чтобы защитить ноутбук или компьютер от шпионских программ и вирусов, сделайте следующее:

  1. Установите обновления Windows. Если автообновление отключено, включите его. Сделать это можно, кликнув правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и открыв в "Панели управления" раздел "Система и Безопасность". Найдите подраздел "Центр обновления Windows" и пункт "Включение или отключение автоматического обновления". После установки обновлений перезагрузите компьютер.
  2. Установите и/или обновите антивирусное и антишпионское ПО. Если на компьютере не установлен антивирус, сделайте это. После установки обновите антивирусные базы до актуальных версий.
  3. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Проведите полное сканирование системы на наличие вредоносного кода, включая оперативную памяти, часто запускаемые программы и жесткий диск компьютера. Удалите или поместите в карантин обнаруженные угрозы. После этого перезагрузите компьютер, и проверьте работоспособность веб-камеры HP.

Физические неисправности

Если ничего из описанного выше не помогает, проверьте работу веб-камеры на другом устройстве, например на ноутбуке. Если проблема не исчезла, возможно неисправна сама камера или USB-шнур, который используется для подключения к компьютеру.

Веб-камера HP

Для устранения неисправности необходимо проверить целостность шнура, исправность штекера USB, а также работоспособность портов компьютера. Если из строя вышла сама камера, скорее всего придется заменить ее на новую.

Внимание! В некоторых случаях неисправная веб-камеры даже может определяться в "Диспетчере устройств". Но если устройство не работает ни с одним компьютером, вероятнее всего, дело в нем самом.

ru.nodevice.com

Почему перестала работать встроенная веб камера

Вот вы стали обладателем ноутбука asus, msi, тошиба, hp или acer с встроенной веб камерой. Хотите сделать фото или поговорить по скайпу, а она не работает.

Почему не работает веб камера в ноутбуке? Причин несколько и многие могут быть индивидуальные (редко встречающиеся).

В некоторых моделях ее можно нечаянно отключить (включается клавишей fn + кнопкой с нарисованным фотоаппаратом – посмотрите возможно это ваш случай, почему встроенная веб камера перестала работать).

Для каждой вебки обязательно нужны «родные» драйвера, иначе в ноутбуке она работать не будет. Их можно увидеть в диспетчере устройств напротив строки: «устройство обработки изображений».

Только учтите, что если виндовс на ноутбуке была установлена самостоятельно (не купили предустановленную), то наличие в диспетчере устройств уведомления что все работает правильно – еще ни о чем не говорит.

В таких случаях устанавливаться для веб камеры ноутбука стандартные драйвера и в большинстве случаев не работают (иногда изображение получается верх ногами) – хотя написано, что все окей. Это обычное явление.

Перейдите на официальный сайт msi, тошиба, асус, acer или hp (в зависимости от модели вашего ноутбука) и скачайте настоящие (те что написаны специально для ваше веб камеры).

Не работает веб камера на ноутбуке и перестала – это разные вещи. Перестать может через две причины: неисправность шлейфа (тогда на ремонт в сервисный центр) и конфликт компонентов (программ).

С первым вариантом все ясно, В таких случаях в диспетчере устройств своей веб камеры вы не увидите, там будет пустое место, это значит, что система в ноутбуке не видит никакой камеры.

При конфликте приложений отключите автозагрузку программ. В разных операционных системах это немного отличаеться – самый простой вариант воспользоваться бесплатной русскоязычной программой «CCleaner».

После установки нажмите «сервис» и кликните на опцию «автозагрузка», а там подключайте все что вам постоянно не нужно.

Еще один вариант воспользоваться восстановлением, если конечно ноутбук настроен на создание таких точек.

Программа для включения веб камеры на ноутбуке

Кроме всего выше описанного на ноутбуке встроенная веб камера работать не будет если нет специальной программы.

Если windows 7, XP или виндовс 8 была установлена самостоятельно ее не будет никогда, за исключением некоторых пиратских копий.

Эта проблема решается легко. Просто скачайте ее отсюда и запустите. Тогда при наличии «правильных» драйверов веб камера должна заработать.

Особое место занимают вирусы. Они способны настолько повредить реестр, что рядовому пользователю самостоятельно проблему не решить.

Выход есть переустановить полностью виндовс. Это последний вариант решить задачу с неработающей камерой на ноутбуке. Надеюсь вам это не грозит. Удачи.

vsesam.org

Не работает камера на ноутбуке (устранение неполадок)

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

  1. Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».
  2. Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

  1. Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.
  3. Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

  1. Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».
  2. Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.
  3. Выберите язык драйвера и версию операционной системы.
  4. Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

compconfig.ru