Как сменить домашний регион сим-карты Мегафон, Билайн, МТС, Теле2? Можно ли оставить свой номер при смене оператора


инструкции для МТС, Билайн, Мегафон и Теле2

Многие желающие улучшить качество телефонных услуг задумываются о том, как сменить оператора при сохранении номера телефона. В таком случае все знакомые и друзья смогут дозвониться до абонента по старым контактам и не придется дополнительно их оповещать. В зависимости от того, какой оператор используется для связи и какой поставщик услуг необходим в дальнейшем, будут различаться и методы изменения, их стоимость и сроки выполнения. Рассмотрим эту информацию более детально.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Сим-карты разных операторов связи

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании выполняют процедуру передачи номера по-разному. Этот процесс сотовые провайдеры производят с большими усилиями, поскольку при таком переходе должен передаваться большой объем информации, а старый поставщик при этом теряет клиента. В таких условиях фирмы вынуждены поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы сократить до минимума количество пользователей, меняющих провайдеров мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

Салон сотового оператора Теле2

  • Первым делом нужно обратиться к службе поддержки существующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, где указано лицо, на которое была произведена регистрация номера. Изменить поставщика может только тот человек, на которого был оформлен договор. При смене паспортных данных, их придется сообщить оператору.
  • Погасите все существующие задолженности перед старым сотовым провайдером. Идеально, если остаток на счету будет нулевым, но допускается и положительный
  • Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и заключите новый договор на обслуживание. Здесь же клиенту будет выдана новая SIM-карта для временного пользования, пока будет выполняться процесс переноса данных.
  • За сутки до того, как мобильный провайдер на старой карте будет изменен, пользователю придет уведомление. Поэтому в этот период стоит переставлять SIM для получения полного объема услуг.

На МТС

Салон оператора связи МТС

  • Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо пойти в любой офис компании с удостоверяющими документами (оригиналом паспорта) и данными о старом номере (который оформлен на это же лицо).
  • Определитесь с тарифом, на котором будете обслуживаться в нового провайдера, оплатите услуги переноса.
  • Получите временную SIM-ку для того, чтобы в период переноса информации иметь возможность совершать и принимать звонки. На такую карту будут приходить сообщения от МТС о статусе выполнения заявки, о процессе перехода к новому поставщику.
  • На временную SIM-карту поступит информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставить карточки. После этого, все отношения со старым провайдером мобильной связи будут разорваны и абонент начинает обслуживание у компании МТС.

В Мегафоне

Офис оператора сотовой связи Мегафон

  • Компания Мегафон для удобства своих абонентов создала онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После введения данных в нее, провайдер сотовой связи получает информацию о будущем клиенте, вдобавок бесплатно доставляет необходимые SIM-карты и договора.
  • При заключении официальных документов у клиента должен при себе быть паспорт или доверенность на возможность управления чужими данными.
  • В тот момент, когда специалисты Мегафона доставляют договора, они на месте консультируют о возможных тарифах, подбирают максимально хорошие варианты под требования клиента. Здесь же принимается оплата за перенос номера от одной компании к другой.

На Билайне

Офис оператора Билайн

  • Компания Билайн предоставляет несколько вариантов по переносу номера. В первом случае нужно записаться на прием в офисе и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
  • Во втором варианте все материалы будут привезены курьерами Билайн на дом к клиенту. Там же будут составлены договора на обслуживание и подобраны лучшие тарифы.
  • Переносить номер разрешено только федеральный, не городской. При этом возможны ограничения в виде недоступности звонков или СМС.

Стоимость и сроки перехода

Сроки перехода от одного оператора к другому при сохранении номера могут быть разными, все зависит от желаний и состояния информации о клиенте, который переводится. Период ожидания может длиться от нескольких часов до 6 месяцев, но в большинстве случаев в течении 1-2 дня данный перенос осуществляется. Стоимость перехода стандартная у всех провайдеров мобильной связи (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2), она составляет 100 руб за одну операцию.

Другие дополнительные оплаты могут накладываться отдельными фирмами за обслуживание в особых тарифных планах, установку новых функций или расширенные возможности общения. Во время консультации со специалистами Билайн, МТС, Мегафон или Теле2 стоит уточнить все интересующие моменты и поинтересоваться, за что будет начисляться оплата. Здесь же нужно уточнить время перехода, которое понадобится, ведь эти данные будут самыми достоверными, поскольку учитывают специфику клиента.

sovets24.ru

Как сменить домашний регион сим-карты Мегафон, Билайн, МТС, Теле2?

Одна из очевидных причин, по которой операторы заинтересованы в роуминге внутри страны, различие в тарифах между разными регионами. В отдельных областях цены значительно ниже других. При полном отсутствии роуминга, им будет необходимо уравнять тарифы во всех областях, или столкнуться проблемой массового использования более дешевых тарифов абонентами, не в своем регионе.

Однако для пользователей смена региона это не столько возможность экономить на связи, сколько удобство использования привычного и знакомого многим номера телефона. Если человек переезжает на длительное время жить в другой регион, то перед ним встает вопрос использования старого номера.

Сегодня мы расскажем как можно сменить регион номера сотового с минимальными потерями у операторов “большой четверки”.

Можно ли сменить регион сотового номера

Сменить регион, и сохранить номер, сегодня не предлагает ни один из операторов сотовой связи. Можно сменить оператора, но не его географическую привязку. Это связано с техническими возможностями, и привязкой номерных емкостей операторов к отдельным регионам.

Сегодня законодательно решен вопрос того, как можно перейти на обслуживание к другому оператору сотовой связи. Однако в правилах переноса четко прописано, что переход в другую сеть на обслуживание доступно только в рамках одного региона. 

Это связано не только с тем, что отсутствует соответствующие законодательные правила, но и техническая возможность самих операторов, отмечают отраслевые эксперты. Так, сейчас только у одного из операторов “большой четверки” есть оборудование, которое позволяет переносить номера других операторов в свою сеть независимо от региональной привязки номера. Однако даже в этом случае, сам оператор, имеет существенные различия в своих тарифах для разных регионов.

Такое положение дел не позволит в ближайшее время реализовать возможность сменить регион с сохранением номера. Смена региона даже в рамках сети одного оператора станет возможной только после существенного изменения самой конъюнктуры рынка. Операторы должны быть готовы к тому чтобы можно было сменить домашний регион с сохранением номера на сим карте не только технически, но и более или менее уравнять тарифные параметры для всех регионов.

Варианты смены региона сотового номера

Поскольку сменить регион по своему номеру телефона невозможно, то можно попробовать найти другие варианты, позволяющие комфортно, а главное, выгодно использовать его в другом регионе. Ведь стоимость звонков - это не единственная проблема, с которой сталкиваются те, кому необходимо сменить регион своего сотового.

Сохранение прежнего номера, при использовании связи в другом регионе, это прежде всего сохранение контактов. Однако для тех, кто будет звонить на номер другого региона, также актуален вопрос цены. При смене региона изменяется и стоимость звонков, если по условиям используемого тарифа не предусмотрена единая цена на звонки по России. Поэтому остается важным и вопрос информирования абонента о совершении звонка, не на номер домашней сети, а междугородний. Аналогично и для новых контактов.

Однако, даже если тарифы не различались по региону, как, например, у Йота, то сменить регион без изменения его кода, все равно не выйдет. Поэтому одним из вариантов, наиболее комфортного переезда в другой город, может стать смена номера.

Можно обратиться к своему оператору с просьбой подыскать вам аналогичный номер, но в другом коде, но у этого варианта есть определенные минусы. У оператора может просто не быть, аналогичного номера в нужном регионе, а если он и будет, то его цена может быть высокой.

Более оптимальным вариантом является покупка нового номера через дилеров. И здесь важно не ошибиться в выборе компании. Выбирать стоит ту, которая сотрудничает не только с вашим оператором, а с максимальным их количеством.

Так, если необходимо сменить регион на МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota, то вариант только один купить новую сим карту с новым номером. Сменить оператора сегодня не является проблемой, и сделать это можно достаточно быстро. Главное, найти номер, который будет полностью совпадать с вашим, за исключением кода региона.

Также не стоит отчаиваться, если не нашли нужный номер сразу. Можно воспользоваться услугой подбора номера под заказ. Просто отправив заявку, можно получить желаемый номер телефона, но это процесс может занять определенное время.

Самым простым вариантом смены номера станет просто замена на другой, не совпадающий по цифрам с используемым. В этом случае останется только оповестить свои контакты о новом телефонном номере, однако, как и в случае со сменой кода.

Если не рассматриваете вариант смены номера, то единственным вариантом остается использование тарифного плана, который позволит пользоваться связью в любом регионе без дополнительных затрат. При выборе такого тарифа необходимо учитывать отсутствие доплат при получении входящих, и с пакетом минут для звонков на любые российские номера.

Как не потерять контакты меняя регион

Для того чтобы не пропустить ни одного звонка при смене телефонного номера, можно воспользоваться услугой сотового оператора своего нового номера. Такие услуги есть у каждого крупного сотовика, и предоставляются они бесплатно.

При звонке на старый телефонный номер будет звучать голосовое сообщение о смене телефонного номера. Дополнительно и вы будете получать сообщения обо всех вызовах на прежний телефонный номер. Для этого с помощью услуги устанавливается специальный формат переадресации.

При использовании таких услуг важно помнить, что старый телефонный номер должен оставаться активным, с возможностью приема входящих. Это позволит знать обо всех вызовах на номер телефона.  Если звонящий по какой-либо причине сам не перезвонит на новый номер, то вы будете знать о его звонке, и сможете ему перезвонить.

www.topnomer.ru

Можно ли перенести номер другой регион. Можно ли как-то сменить домашний регион (город) сим-карты (мобильного телефона)? Сохранение своего старого мобильного номера при смене оператора

Если кратко то "нет". Никак нельзя сменить домашний регион (город) сим-карты любого мобильного оператора т.к. это сугубо технические ограничения ибо к каждому региону привязан свой персональный DEF-код (первые 3 цифры после кода страны).

Решения

Покупайте другую, новую, местную, сим-карту в городе пребывания или же на своей старой сим-карте подключайте особые тарифы для разговоров по всей стране, но это тоже финансово накладно по сравнению с покупкой новой местной sim картой т.к. эти особые тарифы часто предусматривают абонентскую плату.

Эта проблема возникает у пользователя, который получает сообщение, информирующее его о том, что набранный номер не существует, когда на самом деле он существует. Проблема в том, что она не существует для той телефонной станции, к которой она подключена. Проблема сложного обнаружения, но реальная и существующая.

Почему переносимость в фиксированной телефонии решает эту проблему? Поскольку для его реализации требуется наличие централизованной базы данных, которая управляется третьей стороной. Эта схема требует процедуры регистрации и проверки нумерации в любое время, а также позволяет нам иметь компанию, которая занимается решением и требованием всех проблем с нумерацией эффективным образом.

Конспирация

По DEF-коду легко узнать домашний регион сим-карты. Для конспирации, что бы никто лишний не узнал вал "домашний регион" многие рекомендуют сразу покупать местную сим-карту в городе пребывания сразу после приезда.

Подробности

Ответ на данный вопрос кроется в последовательности цифр телефонного номера. Телефонный номер Билайн, Мегафон, МТС и любых других операторов РФ состоит из 11 цифр и это:

Эффективное использование нумерации

Поскольку существует переносимость номера, нет необходимости назначать новый номер, но может использоваться существующий номер. Сегодня, когда пользователь отключается, эта нумерация больше не используется и остается в руках телефонного оператора.

Закон о защите конкуренции
Согласно Закону 156, статья 1 определяет, что действия или действия, которые влияют на ограничение или ограничение конкуренции или доступа к рынку или которые представляют собой злоупотребление доминирующим положением способом, который может нанести ущерб интересам, запрещены. общая экономическая.
  • +7 или 8 - код России, который необходим для звонка;
  • трёхзначный DEF-код (другое название - префиксы) - первые три цифры номера. Примеры DEF-кодов для операторов “Большой тройки”. Билайн: 903, 905, 906, 909, 951, 953, 960, 961, 962, 963, 964, 965. МТС: 910, 911, 912, 913, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 980, 981, 982, 983, 985, 987, 988, 989. Мегафон: 920, 921, 922, 923, 924, 925, 926, 927, 928, 929.
  • Остальные семь цифр - персональный номер.
DEF-коды

Каждый отдельно взятый DEF-код, выделяемый Россвязью, может быть закреплен за несколькими регионом, но диапазон номеров прикреплен строго к определенному субъекту РФ, в связи с этим смена домашнего региона телефонов Мегафон, Билайн и МТС невозможна по техническим причинам.

Какова общая переносимость номера?

Понятно, что основными оппонентами «Портабельности номеров» являются действующие операторы, поскольку они знают, что это очень привлекательный выход для своих клиентов. Это когда вы можете переносить число между различными операторами и различными сервисами: между фиксированной и сотовой телефонией. То есть можно сохранить номер своего сотового телефона и передать его на фиксированную телефонию и наоборот.

Кто может получить доступ к переносимости номеров?

В Аргентине все владельцы мобильных услуг могут получить доступ к переносимости номеров независимо от плана или формы заключения контрактов.

Кто может запросить переносимость номера
Пользователь мобильной телефонной службы. В случае с юридическими лицами у вас должна быть ксерокопия власти, которая позволяет лицу, которое представляет нанять службу от их имени.

С помощью специальных сервисов можно быстро и легко узнать регион РФ к которому прикреплен номер Вашего мобильного телефона, основными параметрами данного сервиса являются указанные выше префиксы или DEF-коды.

Смена DEF-кода с сохран

www.tarifox.ru

Как перейти на другого оператора сохранив номер теле2

 

Нередко случаются ситуации, когда абоненты меняют сотового оператора. Причины для этого могут быть самые разнообразные. Казалось бы, что может быть проще? Однако в этом вопросе есть свои подводные камни, тем более, если при переходе вы хотите оставить свой действующий номер, который знают большинство ваших друзей и знакомых людей. Как поступить в данной ситуации? Сегодня мы разберемся в этом вопросе, и рассмотрим несколько вариантов перехода на Теле2, которые помогут оставить ваш мобильный номер.

Перенос номера в Теле2

Возможно ли это сделать?

Стоит подчеркнуть, что это достаточно новый мобильный оператор, но уже успевший хорошо себя зарекомендовать. Теле2 заботится о своих клиентах, предоставляя массу разнообразных сервисов и экономных тарифов. Предлагаются технологии 4G, постоянно расширяется зона покрытия. Именно по этим причинам многие пользователи принимают решение перейти на Теле2.

Если вы не привязаны к своему старому номеру, то особых проблем с этим не возникнет. Достаточно просто купить новую СИМ-карту и активировать ее. Однако, если вы привязаны к своему актуальному номеру, тогда нижеприведенная информация будет для вас интересной.

Теле2 принимает и рассматривает соответствующие заявки. Это означает, что абсолютно любой человек, который является абонентом МТС, Мегафона или Билайна, может беспрепятственно перенести свой действующий номер.

Способы перехода

Прежде всего, следует передать заранее заполненную форму в официальный офис. Чтобы узнать месторасположение такового, зайдите на сайт оператора или наберите на своем телефоне комбинацию 88005550611. Здесь вам ответят на все интересующие вас вопросы и проведут дополнительную консультацию. Чтобы осуществить беспрепятственный переход необходимо соблюсти ряд условий:

  1. Вам следует прийти в тот офис, где была открыта ваша нынешняя сим-карта. Уточните у сотрудников, кому по документации данный номер принадлежит. Обращаться в центр Теле2 может только владелец sim-карты. Ваши персональные данные совпадают, все хорошо. Офис Теле2

    Приходить в офис необходимо только владельцу Sim-карты

     

  2. Возьмите документ, подтверждающий вашу личность, и отправляйтесь на консультацию к сотруднику тех. поддержки. Специалисты не просто уведомят о важных моментах процедуры, но и оформят соответствующий договор. После оформления договора и его принятия вам выдадут новую сим-карту.
  3. После этого, сотрудниками компании будет произведена проверка на задолженность перед другим оператором. Заблаговременно позаботьтесь, чтобы баланс счета был нулевым или положительным.
  4. После положительной проверки на наличие задолженности, в ближайшее время на старую карточку оператора будет отправлено соответствующее оповещение, что можно воспользоваться услугами нового оператора. Все что остается сделать, это поменять SIM-карту.

Новая карта Теле2 может быть вне зоны действия 60 минут, после перехода на нее. Рекомендуем перезагрузить смартфон, дабы сим-карта смогла определить тип актуальной сети.

Пошаговая инструкция перехода через сайт компании

Вы имеете возможность выбора – осуществить переход через офис компании или официальный сайт онлайн. Естественно, второй вариант более удобный, так как вам не нужно будет выходить из дома. Официальный сайт Теле2 работает 24 часа в сутки. Открыв его, вы найдете подробную инструкцию по процедуре перехода. Здесь также имеется отдельная форма для составления заявления.

Пошаговая инструкция:

  • для начала необходимо перейти на сайт по ссылке mnp.teleru. Внизу страницы будет специальная вкладка «оставить заявку», нажмите на нее;
  • выберите регион, в котором была зарегистрирована ваша актуальная sim-карта. После этого, алгоритм сайта автоматически переадресует вас для заполнения необходимой формы заявки;Заявка на перенос номера
  • вписываем ФИО и номер для переноски и адрес офиса, из которого заберете новую сим-карту;
  • подтвердите заявку и отправляетесь в указанный вами офис компании, обязательно взяв с собой паспорт.

Какие услуги будут перенесены после перехода

Рекомендуется заранее отключить все дополнительные услуги со старой sim-карты, чтобы не возникло задолженности в процессе осуществления абонентской платы за них. При переходе старые услуги автоматически дезактивируются, так как вы перешли на нового оператора. Естественно, новый оператор Теле2 предоставит широчайший спектр дополнительных услуг, среди них NanoSIM и 4G. С дополнительным спектром услуг можно ознакомиться позвоним оператору Теле2.

Подводные камни

В автоматическом режиме будет удален личный кабинет, зарегистрированный на старого сотового оператора. Но его можно активировать у нового оператора. Нужно перейти на сайт и авторизоваться в нем. После, введите свои личные данные и номер телефона.

Как видите, данная процедура совсем несложная, тем более, если вы знаете методику ее выполнения. Выберите удобный для вас способ перехода, и воспользуйтесь им, следуя вышеприведенной инструкции.

gsmwiki.ru

Как сменить оператора сотовой связи и сохранить свой номер

Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.Как это можно сделать и как проходит сама процедура, многие не знают. Если и вам по каким-то причинам перестали нравиться предоставляемое качество услуг или стоимость тарифа, и вы решили изменить своего сотового оператора связи, то внимательно прочтите наши рекомендации.Содержимое статьи
  • 1 Как следует действовать
  • 2 Требования при оставлении заявки
  • 3 Что может ожидать клиента
  • 4 Что произойдет дальше
  • 5 Могут ли отказать в переносе

Как следует действовать

Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление.

Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:

  • Для перехода к оператору Билайн заявку можно оставить здесь.
  • Для перехода в МегаФон – здесь.
  • Для МТС сайт находится по этому адресу.
  • Чтобы стать абонентом Tele2 оставьте заявку на перенос здесь.
  • Стать абонентом YOTA можно только через офис продаж, услуга в режиме онлайн пока не предоставляется, но получить полную информацию можно на этой странице.
После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.

Требования при оставлении заявки

  • Быть владельцем номера.
  • Не иметь задолженности по мобильному балансу.
  • Посетить выбранный салон, при себе иметь как минимум 100 р.
  • Показать уведомление сотруднику, он сверит его с имеющейся базой.
  • Затем следует оставить подтверждение о переносе, в виде вашего согласия.
  • Подобрать нужный тарифный план нового оператора — сообщите об этом продавцу.
  • После этого с вами заключат договор на оказание услуг, и попросят уплатить стоимость услуги 100 р.
На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.

На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку — переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмен

rostelekom1.ru

Переход к другому оператору сотовой связи с сохранением номера

MNP — Mobile Number Portability (переносимость номера мобильного абонента) – это возможность сохранения мобильного номера абонентом при смене оператора сотовой связи;

Оператор–донор – оператор от которого абонент уходит;

Оператор–реципиент – оператор к которому, абонент приходит;

Общие вопросы

1. Когда появиться возможность перехода к другому оператору со своим действующим номером?

По закону все операторы должны предоставить возможность перехода номеров с 01.12.2013

2. Как и где абонент может получить полную информацию об услуге смены оператора с сохранением номера?

Абонент  может получить информацию в службе поддержки любого оператора, в офисах, у менеджеров по продажам. 

3. Как перейти к другому оператору с сохранением номера?

— Абонент желающий сменить номер обращается к оператору реципиенту (к которому планируется перейти) и пишет заявление на перевод номера(ов).

— Оператор реципиент заключает с клиентом новый договор и выдает новую SIM- карту с временным номером.

— Оператор реципиент делает запрос на перенос номера оператору донору (старому оператору) через БДПН.

— Оператор – донор проверяет возможность перехода (полномочия заявителя, соответствие региона, отсутствие задолженности и т.д.), если все Ок, то расторгает договор с абонентом. После подтверждения от донора временный номер на новой SIM-карте меняется на перенесенный.

4. Нужно ли писать заявление об отключении номера действующему оператору?

Будет реализована процедура «одного окна», когда для смены оператора необходимо будет обращаться только оператору-реципиенту (к которому планируется перейти).

5. Услуга будет доступна для ЮЛ и для ФЛ, для предоплатных и постоплатных систем расчёта?

Услуга будет доступна как для физ. лиц, так и для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей всех систем расчетов.

6. Сколько будет стоить переход к другому оператору и какая стоимость для перехода, если номер бронзовый/серебряный/золотой?

В соответствии с законом стоимость перехода может взимать оператор-реципиент (тот, кто принимает абонента). Стоимость перехода не может превышать 100 р. От статуса номера стоимость перехода не зависит.

7. Все ли операторы будут обязаны соблюдать этот закон? Имеются в виду локальные (Теле 2, Смартс и т.д). Можно ли будет перевести абонента от локального оператора?

Да все мобильные операторы России обязаны предоставить возможность абоненту принять/перевести номер к /от другого оператора.

8. Возможен ли переход между операторами разных регионов? (например, сменить Мегафон-Саратов на Билайн-Москва после переезда в другой регион)

Нет, номер можно переводить только в рамках одного субъекта федерации (область, край)

9. Сколько времени займет переход от одного оператора к другому, и не останется ли клиент без связи какое-то время?

В текущей версии закона максимальное время перевода номера для юр. лиц 30 дней. Перерыв в предоставлении услуг связи при переходе может составлять до 3 часов.

10. Может ли абонент отменить смену оператора до его утверждения?

Может, пока рассматривают заявление на перенос, абонент должен написать новое заявление об отмене переноса.

11. Сколько раз можно менять оператора связи?

Количество переходов законодательно не ограничено.

12. Есть ли ограничения на количество переходов за период?

В текущей версии закона частота переходов не ограничена.

13. Может ли оператор-донор отказать в переносе номера? По каким причинам?

Оператор может отказать в переносе номера в случае наличия задолженности по текущим договорам клиента.

Финансовые вопросы / Взаиморасчеты

14. Возможна ли смена оператора при наличии на счету задолженности?

Нет, Абонент должен погасить все задолженности перед оператором, чтобы получить возможность перевести номер.

15. Возможна ли смена оператора если задолженность имеется на других, зарегистрированных на абонента номерах\договорах?

Нет, Абонент должен погасить все задолженности перед оператором, чтобы получить возможность перевести номер.

16. Если на момент переноса номера его баланс положителен, переведутся ли денежные средства на новый счет?

В текущей версии закона «О связи» такая возможность не предусмотрена.

17. После перехода от одного оператора к другому, как будет проходить процесс зачисления средств через платежные терминалы?

По текущей принадлежности номера. Факт изменения принадлежности номера однозначно фиксируется и хранится в БДПН.

18. Задолженности по старому оператору будут копиться или аннулируются?

Абонент не сможет сменить оператора с сохранением номера, если у него есть задолженность.

19. Остаются ли обязательства у абонента перед предыдущим оператором (штрафные санкции, АП за сохранение номера и т.п.)?

Это завит от условий предоставления услуг, и тарифного плана, которым пользовался абонент.  Но за сам факт переноса номера Абонент предыдущему оператору ничего не оплачивает.

Переход к другому оператору сотовой связи с сохранением номера

Технические вопросы

20. Можно ли определять с какого оператора звонят, после смены номера?

Законодательно обязывают информировать звонящего абонента, при звонке на номер «перешедшего » абонента. Например, голосовой автоинформатор. 

21. Возможен ли будет переход CDMA-оператора (Скайлинк) на GSM?

Да.

22. Будет ли активным абонентский номер, если на него уже оформлена заявка на перенос в сеть другого оператора?

В период рассмотрения заявки номер остается активным на старой SIM-карте.

На техническом этапе переноса номер может быть какое-то время неактивным. Требования о времени недоступности номера в процессе проработки Министерством связи.

23. Предусмотрено ли уведомление абонента о том, что перенос номера осуществлен?

Да, нотификация идет по всем этапам переноса номера.

24. Как будут обслуживать нового абонента?

По текущим процедурам компании, как и текущих абонентов

25. Как будет распределяться номерная емкость между мобильными операторами связи в условиях MNP?

Номерная емкость остается у каждого оператора своя.

26. Если абонент «Билайн» с брэндированным телефоном (залоченым) перейдет в МТС с сохранением номера, то нужно ли будет разлочить брэндированное оборудование?

При смене номера, выдается SIM-карта нового оператора, при использовании которой, брендированное оборудование может не работать.

27. Что происходит с номером перешедшего абонента если он потом расторгает договор с оператором-реципиентом, он автоматически возвращается к донору или остается у реципиента?

Должен быть возвращен оператору-донору.

28. Какова техническая схема реализации? Каким образом будет происходить перенос данных из HLR одного оператора в HLR другого? Как будет происходить процесс распределения номерной емкости между операторами?

Перенос номеров будет осуществляться через единую базу переносимых номеров БДПН, информация о перенесенных номерах будет храниться базе до возвращения номера оператору-владельцу.

Работа дополнительных услуг

29. Можно ли переносить городской номер, который привязан к мобильному оператору?

Нет, переносу подлежат только федеральные номера, начинающиеся с +79…..

Переход к другому оператору сотовой связи с сохранением номера

droidzona.ru